阆中购房宝典丨物业怎么选，要看这三点！

怎样选择物业，对购房者而言是一个巨大的难题。购房者可以通过研究户型图、实勘样板间等方法来了解房子的各项属性，但对于物业的了解绝大部分来源于置业顾问的一面之词。关注【购房宝典】，教您四步分辨优质物业！

0.1

资质，是重要的评判标准

早年间，国家对物业管理企业资质等级实行分级评定制度。

其中最高的一级资质由建设部审批，二级资质由市国土房管局审批，三级资质由企业注册所在地区县国土房管局审批。物业管理企业的资质等级每两年复核一次，不符合条件的将注销其资质等级证书。

资质要求对公司注册资本、物业员工的专业素质、各类证书以及管理各类物业的房屋建筑面积等均有明确要求，从各个维度综合评判物业公司的真实实力。

2015年之前，国家一级物业管理资质的含金量特别高，购房者也对一级物业趋之若鹜，最终导致市场发生“恶意伪造”、“中介代办”等不良竞争现象。最终国家决定于2017年1月，取消物业服务企业二级及以下资质认定。2017年9月6日的国务院常务会上取消物业服务企业一级资质核定。

虽然如此，但老牌物业巨头公司，都以拥有2015年以前的国家一级物业管理资质为荣，这已经成了业内达成共识的“行业金匾”，也是物业公司综合实力与企业底蕴的体现。

所以业内人士盛传一句“行业黑话”：物业看资质，更要看什么时候获得的资质。

山湖语·健康城配备的成都罗浮物业公司，在2012年便入围《初评合格的一级资质物业服务企业公示名单》，并成功获得国家一级物业管理资质。无论从物业综合实力亦或物业服务理念与底蕴，都属于行业第一梯队的龙头代表。

0.

服务案例，市场评价与荣誉才是硬实力

在物业服务企业资质评级被取消之后，怎样才能衡量一个物业是否优质呢？

求职者应聘的时候，HR会着重了解过往的工作简历。物业公司的选择也是如此，拥有成功服务案例的物业公司更有物业硬实力。

如何评判物业公司服务的过往案例是否成功呢？

在网络上检索该物业公司，查看是否有对应的官网与官方微信公众号，大型或优质的物业公司讲究打造品牌力，如果你选择的物业公司连官网都没有，那就要慎重了。

一般来说，官网中都会有自己的荣誉介绍页面。这里一定要仔细甄别，并不是奖项罗列得越多就证明物业公司越好。哪些奖项是地域范围有一定局限性的，哪些奖项是业内公认的，都有极大的区别。区级奖项的含金量，肯定不如市级奖项；野鸡奖项不如官方奖项，购房者一定要擦亮眼睛。

山湖语·健康城的罗浮物业在其官网中明确展示了自公司成立以来所获得的众多荣誉，以及所服务的众多项目案例。诸如“通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标管理体系认证”、“2017四川省物业服务企业综合实力 TOP50”等荣誉都拥有超高含金量。

这里提到的ISO标准是指由『国际标准化组织(International Organization for Standardization)， ISO 』制订的标准、OHSAS体系全称是职业健康安全管理体系，都是国际公认的标准与规范，其背后所代表含金量不言而喻。罗浮物业能够通过三标管理体系认证，也是强大综合实力的一种有力佐证。

0.3

服务，落到实处才是王道

除了资质、荣誉与过往案例，物业公司最重要的便是服务。

物业公司曾服务过多少项目、其中包含多少商业项目（一般而言商业项目服务档次与标准高于普通住宅项目）、服务面积为多少，都是能够体现物业公司服务硬实力的有力数据。

服务是一个广而全的集合体，一个合格的物业公司需要具备很多服务素质：专业——物业服务流程/规章制度是否完善，物业人员是否具有合格的专业技能；态度——服务业主是否能做到微笑服务、热心服务……

这些内容都在《物业服务白皮书》中有所展现，也是众多物业公司所对外宣扬的服务内容。

殊不知，真正好的物业服务不是看营销广告怎么做，而是看服务细节有没有落实到位。

或者说，物业人员有没有将业主当做自己的家人，真正做到亲情服务。

服务于山湖语·健康城的罗浮物业，成立于1998年5月21日，注册资本3000万元，管理面积近300万平方米，年总经营收入近5000万元，公司业务已覆盖成都、石家庄、平顶山、达州、攀枝花、南充、遂宁等多个城市，公司业务正面向全国各地不断发展。

多年来，罗浮物业始终坚持服务于中高端项目的战略定位，专业从事于高档别墅、中高端住宅、甲级写字楼、城市商业综合体等业态的物业服务管理。目前在管项目有成都罗浮广场、成都四季花城、达州江湾城、阆中山湖语、攀枝花红山国际社区等多个中高端物业项目，物业服务经验丰富。

在服务过程中，罗浮物业一直倡导“亲情服务，用心服务”的思想理念。每逢节假日，都会通过各种各样的方式给业主送上祝福；疫情来袭，物业人员坚守岗位严防死守保卫业主安全……

这种服务理念已经深入每一个罗浮物业人的心中，逐渐成为了业内对罗浮物业的代名词。24小时完美守护、30°标准敬礼、37°的暖阳微笑服务……罗浮物业正在以日复一日的实际行动践行着自己崇高的服务理念。

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